Valor de negocio (Business value)

03-02-2007 Luis Artola

El valor de negocio (business value) en economía es un concepto informal que trata de referirse a lo que a una empresa le da valor de mercado. Por ejemplo, el valor de negocio de una empresa de diseño gráfico puede ser crear la imagen corporativa de otra. El tiempo que sus empleados dediquen al diseño creativo de esa imagen coporativa, será tiempo que dediquen a añadir valor de negocio a la empresa. Sin embargo, el tiempo que sus empleados dediquen a realizar la contabilidad de la empresa no añadirá ningún valor de negocio a la misma. Sin embargo, la contabilidad es una tarea imprescindible para la empresa (la haga la propia empresa o la subcontrate).

¿A qué viene esto en un blog de programación? Pues veréis, me gustaría hacer la siguiente reflexión en cuanto a la relación entre el “valor de negocio” y el desarrollo de software. Dos aspectos me interesan:

1. Para que una empresa dedicada al desarrollo de software sea productiva sus empleados (los programadores) tienen que estar concentrados en añadir valor de negocio a la empresa. La gestión de proyectos no añade valor de negocio, sin embargo es imprescindible. Las metodologías ágiles de desarrollo nos pueden ayudar a mejorar nuestra productividad minimizando el tiempo que dedicamos a la gestión de proyectos y aumentando el tiempo que nos concentramos en añadir valor de negocio.
2. ¿A qué se dedica un desarrollador de software? El principal objetivo del software que creamos cuando damos servicio a otra empresa debe ser aumentar el tiempo que sus empleados dedican a aumentar el valor de negocio disminuyendo el tiempo que pierden en otras tediosas tareas. Por ejemplo si creamos una extranet que permita derivar parte de las consultas telefónicas que realizaban los clientes, los empleados de la empresa podrán concentrarse más en su trabajo y menos en contestar al teléfono.

Creo que el “valor de negocio” es un concepto clave para entender qué estamos haciendo …